Contrato de licencia
El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) regula el uso de la aplicación de escritorio Coralia CRM (en adelante, "la Aplicación") proporcionada por Joan Martínez Cervelló, NIF 38131415Z, con domicilio en C/ Sant Pau 25, 08330 Premia de Mar (Barcelona), correo de contacto [email protected] (en adelante, "el Prestador"). Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, la persona usuaria (en adelante, "la Usuaria") acepta quedar vinculada por estos términos. Si no los acepta, debe abstenerse de instalar o utilizar la Aplicación.
Coralia CRM es una herramienta de software de escritorio de ejecución local . El Prestador proporciona únicamente la infraestructura técnica para la gestión de datos en el equipo de la Usuaria, careciendo de servidores centrales de almacenamiento, de telemetría y de cualquier acceso remoto a las bases de datos de clientas introducidas por la Usuaria.
En consecuencia, todos los datos que la Usuaria registre se almacenan exclusivamente en el disco duro de su propio equipo y bajo su exclusivo control.
Respecto de los datos de las clientas finales que la Usuaria almacene en la Aplicación, la Usuaria es la única Responsable del Tratamiento en el sentido del RGPD. El Prestador no es responsable ni encargado del tratamiento de dichos datos, ya que no accede a ellos en ningún momento.
Dado que las anotaciones comerciales pueden incluir datos sobre alergias, afecciones de la piel u otras circunstancias susceptibles de considerarse categorías especiales de datos (datos de salud, art. 9 RGPD), la Usuaria asume las obligaciones que la normativa impone al responsable del tratamiento (información a sus clientas, base de legitimación, seguridad, etc.). El reparto técnico de responsabilidades es el siguiente:
| Ámbito | Lo que aporta el Prestador | Responsabilidad de la Usuaria |
|---|---|---|
| Seguridad del archivo local | Formato de base de datos local estándar y, en su caso, una función opcional de cifrado/"bóveda de seguridad" en fases avanzadas del producto. | Proteger el acceso físico y lógico a su sistema operativo (Windows/macOS) con contraseñas robustas o autenticación biométrica. |
| Copias de seguridad | Función de exportación e importación en formato JSON para facilitar copias y migración manual. | Realizar copias de seguridad periódicas en un almacenamiento externo o nube privada bajo su control. |
| Pérdida por formateo o avería | El Prestador no puede recuperar información local en caso de borrado, daño de hardware o reinstalación del sistema (no dispone de copia). | Conservar los archivos JSON exportados para reimportarlos tras un formateo o cambio de equipo. |
El Prestador responde de la conformidad del contenido digital conforme a los artículos 115 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En particular, el Prestador responde de los defectos del propio código del software (errores que impidan su ejecución o funcionamiento normal según lo descrito).
Dentro de los límites permitidos por la ley, el Prestador no será responsable de los daños o pérdidas de datos derivados de: el uso negligente o indebido del equipo por la Usuaria; la falta de medidas de seguridad en su sistema operativo; la ausencia de copias de seguridad; el robo, hackeo, extravío, formateo o avería del equipo de la Usuaria; o causas de fuerza mayor.
El Prestador concede a la Usuaria una licencia personal, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar la Aplicación conforme a estos términos. La versión Pro habilita funciones adicionales mediante una clave de licencia.
Queda prohibido: revender, sublicenciar, alquilar o distribuir la Aplicación o las claves de licencia; aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software salvo en la medida permitida imperativamente por la ley; y eliminar o alterar los avisos de propiedad intelectual.
El número de equipos por licencia podrá estar limitado mediante un identificador técnico del dispositivo, según se describe en la Política de Privacidad.
La adquisición de la licencia Pro se realiza a través de la pasarela de pago indicada en el momento de la compra (Lemon Squeezy), que actúa como vendedor de registro (Merchant of Record) y gestiona el cobro y el IVA.
Si la Aplicación se ha obtenido a través de una tienda de aplicaciones (por ejemplo, Microsoft Store), la descarga e instalación quedan sujetas, además, a las condiciones de dicha plataforma. Este EULA se celebra exclusivamente entre la Usuaria y el Prestador: el operador de la tienda no es parte de este contrato ni asume responsabilidad alguna sobre la Aplicación, su mantenimiento o su soporte.
La Usuaria, cuando actúe como consumidora, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de la compra, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Para ejercer el desistimiento, basta con comunicarlo dentro de dicho plazo escribiendo a [email protected] o a través de la propia pasarela de pago. Una vez recibida la comunicación, se reembolsará el importe abonado por el mismo medio de pago empleado en la compra, sin demoras indebidas.
El Prestador podrá publicar actualizaciones y parches de seguridad. Algunas funciones podrán evolucionar o modificarse para mantener la conformidad del producto. El Prestador no garantiza la compatibilidad futura con versiones de sistema operativo que dejen de recibir soporte de sus fabricantes.
La Aplicación, su código fuente, diseño, interfaces y marca son titularidad del Prestador y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La licencia no transmite la titularidad del software, sino únicamente un derecho de uso en los términos aquí descritos.
El incumplimiento de estos términos faculta al Prestador para resolver la licencia. Tras la resolución, la Usuaria deberá cesar en el uso de la Aplicación. La Usuaria conserva en todo caso el control y la propiedad de los datos almacenados localmente en su equipo.
Este contrato se rige por la legislación española. Cuando la Usuaria actúe como consumidora, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio, conforme a la normativa de protección de los consumidores.